Le estensioni della garanzia sono disponibili per fornire una garanzia totale da 5 a 10 anni per la batteria o per l'intero sistema di accumulo, in base ai vostri bisogni. Include la manutenzione correttiva degli articoli garantiti (parti incluse) oltre a un follow-up dei requisiti.
Beneficiate della garanzia estesa del costruttore fino a 10 anni, in base ai vostri bisogni.
Conoscerete il prezzo dell'estensione della garanzia dall'inizio e, con un solo pagamento, potrete evitare costi imprevisti.
L'estensione di garanzia include la garanzia sulle performance della batteria. Questa è la garanzia di un livello di energia CC residuo in base all'uso della batteria.
In caso di rottura, i nostri esperti vi forniranno una risposta rapida: entro 1 giorno per il supporto telefonico iniziale ed entro 1 settimana per una visita sul posto, se necessaria.
Come funziona la garanzia estesa
Cosa copre la garanzia estesa?
- La manutenzione correttiva del sistema completo (riparazione o sostituzione delle parti difettose), incluse le parti sostituite, la manodopera e i costi di viaggio e alloggio*
- Garanzia sulle prestazioni della batteria
- Assistenza dal nostro team di esperti in caso di problemi, con una risposta il prima possibile
Quali condizioni devono essere soddisfatte per beneficiare di questa copertura?
Affinché la garanzia sia valida, deve essere redatto un contratto di manutenzione preventiva. È inoltre obbligatorio disporre di un collegamento da remoto al sistema per permettere l'accesso allo storico dei dati della batteria.
- Deve essere redatto un contratto di manutenzione preventiva.
- Deve essere disponibile un collegamento da remoto al sistema per permettere l'accesso allo storico dei dati della batteria.
- Socomec deve poter recuperare tutti i dati dalla batteria in qualsiasi momento.
- Socomec deve poter memorizzare tutti i dati della batteria su un cloud sicuro per il cliente o il cliente può farlo autonomamente facendosi carico della responsabilità.
- Socomec si riserva il diritto di cancellare la garanzia nel caso in cui il cliente gestisca l'archiviazione dei dati della batteria e in caso di inadempimento.
Una garanzia adeguata alle vostre esigenze
Per offrirvi maggiore flessibilità con le garanzie, offriamo diverse opzioni:
- Estensione della garanzia di 3 anni (periodo totale della garanzia del sistema: 5 anni)
- Estensione della garanzia di 8 anni (periodo totale della garanzia del sistema: 10 anni)
- Garanzia estesa applicabile al sistema completo
- Garanzia estesa applicabile solo alle batterie
* Purché l'installazione si trovi in un Paese dove è presente una filiale di Socomec, così come specificato nell'offerta commerciale.