La garanzia Platinum è un’estensione di garanzia pensata per offrire una protezione immediata e potenziata ai vostri sistemi statici di continuità (UPS) e agli switch di trasferimento (STS) fin dal momento della loro messa in servizio. Converte la garanzia standard in un autentico contratto di assistenza, offrendo impegni chiari e accesso prioritario alle competenze Socomec per gli utenti che esigono la massima continuità operativa.
A differenza della garanzia di fabbrica, che copre solo parti e manodopera senza alcun impegno sui tempi di intervento, la garanzia Platinum offre una risposta immediata e prioritaria per qualsiasi esigenza di supporto.
Tempo di risposta garantito (il giorno successivo o entro 6 ore, a seconda del piano scelto), per interventi rapidi e gestione prioritaria da parte dei team tecnici Socomec.
Supporto tecnico disponibile 8 ore al giorno, 5 giorni alla settimana, o 24/7, per ridurre al minimo il downtime egarantire interventi rapidi in caso di problemi tecnici.
Due opzioni tra cui scegliere in base alle esigenze operative, personalizzabili a ogni installazione. Inoltre, l’implementazione è rapida e semplice.
Offre la possibilità di pianificare controlli di manutenzione preventiva (PMV), con frequenza da annuale a mensile, secondo il livello di criticità del sistema.
Attivazione immediata al momento della messa in servizio, con copertura continua e senza interruzioni.
Transizione semplice a un contratto di manutenzione a lungo termine, garantendo assistenza continua, insieme a un partner di fiducia che ha già esperienza con il vostro sistema.
Assicura alle vostre apparecchiature critiche la reattività e il supporto che meritano
Per quali prodotti?
La garanzia Platinum è disponibile per le gamme UPS MIDI e MAXI e per i sistemi Statys. Progettata per tutti gli edifici critici che necessitano di massima disponibilità e interventi immediati.
Perché ogni minuto è prezioso. La garanzia Platinum assicura supporto qualificato e interventi immediati fin da subito. Assicura operatività continua, un partner di fiducia che già conosce il vostro sistema e costi di servizio gestiti in modo ottimale.
Durata dell'offerta
La garanzia Platinum garantisce protezione per tutta la durata della garanzia di fabbrica, ossia fino a 12 mesi dalla messa in servizio (24 mesi in alcuni Paesi). Attivazione immediata al momento della messa in servizio, con copertura continua e senza interruzioni.